摘要
[摘要]目的：分析危机管理在基层医院消毒供应室优质护理服务中的应用效果。方法：选取我院2018年9月起在基层医院消毒供应室的优质护理中采取危机管理，分析危机管理应用前后的护理效果。结果：危机管理实施后，临床科室满意度、护理人员工作满意度评分均高于危机管理实施前，管理前后的护理满意度对比具有差异表示统计学有意义（P〈0.05）。危机管理实施后工作人员的安全意识、服务意识、防范意识均高于管理前，管理前后的各项意识评分对比具有差异，P〈0.05表示统计学有意义。结论：在基层医院消毒供应室优质护理中实施危机管理后，不仅能够提高护理的满意度，还能减少医院感染率，保证医院诊疗质量，提高治疗的安全性，为患者提供更加优质的诊疗服务。
出版日期
2020年12月21日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
