摘要
摘要：目的：分析并讨论在血源招募中应用持续改进献血服务质量的效果及影响。方法：将笔者所在中心血站于2019年7月~2021年4月期间发出的两辆献血车作为研究对象。给予普通组（2019年7月~2020年5月发出的献血车）常规献血服务，给予实验组（2020年6月~2021年4月发出的献血车）持续改进后的人性化献血服务。分别统计两组的献血人数增长情况，同时还应比较两组献血者对献血服务的满意度。结果：实验组献血者的献血服务满意度明显高于普通组，组间比较差异显著（P＜0.05）。结论：在血源招募活动中积极应用持续改进后的人性化献血服务，有助于增加献血人数，进一步提高献血者对献血服务的满意度，从而有效缓解或改善血源短缺的局面。
出版日期
2021年08月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
