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《中国电信业》
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2008年3期
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两大制胜法宝:便利+灵活——关于提高服务产品便利性和灵活性的探讨
两大制胜法宝:便利+灵活——关于提高服务产品便利性和灵活性的探讨
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摘要
案例:日前,有客户反映其购买的宽带捆绑电脑业务每月缴费198元包150小时上网时长不够用,而超时每小时要加收1.8元上网费(超时加收至200元封顶),他们想再买1个每月缴费88元包120小时或缴费1188元包全年3600小时上网时长的宽带业务叠加进去,这样就可以在包月150小时之外享受每小时不足1元的上网时长了。可是这些用户的请求却得不到当地电信公司的准许,
DOI
pd5kve8rd7/583147
作者
朱道平
机构地区
不详
出处
《中国电信业》
2008年3期
关键词
便利性
服务产品
活性
业务叠加
上网费
电信公司
分类
[经济管理][产业经济]
出版日期
2008年03月13日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
中国电信业
2008年3期
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