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两大制胜法宝：便利＋灵活——关于提高服务产品便利性和灵活性的探讨

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摘要案例：日前,有客户反映其购买的宽带捆绑电脑业务每月缴费198元包150小时上网时长不够用,而超时每小时要加收1.8元上网费（超时加收至200元封顶）,他们想再买1个每月缴费88元包120小时或缴费1188元包全年3600小时上网时长的宽带业务叠加进去,这样就可以在包月150小时之外享受每小时不足1元的上网时长了。可是这些用户的请求却得不到当地电信公司的准许,

DOI pd5kve8rd7/583147

作者朱道平

机构地区不详

出处《中国电信业》 2008年3期

关键词便利性服务产品活性业务叠加上网费电信公司

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2008年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）