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“许霆案”，企业为何赔了夫人又折兵？

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摘要最近，“电话卡错误充值40万”，“联想标价出错”、“戴尔标价出错”等事件接连发生，引发了公众的广泛关注。对于上述事件中的企业来说，很难做到既挽回经济损失，又能建立良好企业形象。比如IBM面对将原价2000元的产品标价为1元的错误，为了维护自身的信誉，坚持按出错的价格出售产品，受到了公众的赞赏，但却蒙受了巨大的经济损失。

DOI 7j6v5ezpd0/596942

作者魏巍

机构地区不详

出处《管理@人》 2008年4期

关键词企业形象经济损失电话卡标价 IBM 事件

分类 [经济管理][政治经济学]

出版日期 2008年04月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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