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公信危机：东航如何“返航”？

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摘要在来势汹汹的危机狂潮中，东航必须在正视此次“返航”危机的深层破坏力基础上，从策略高度入手，综合考量此次危机的多方面影响，从而做到从点到面，从战略到战术的全方位危机管理。否则，在公从的心止中，东航也将永远无法“返航”。

DOI ojnlr9pldr/598513

作者林景新

机构地区不详

出处《成功营销》 2008年5期

关键词危机管理破坏力正视东航公司

分类 [经济管理][市场营销]

出版日期 2008年05月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）