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体检群体的心理需求及优质服务

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摘要本文阐述了体检群体较普遍的心理需求，即健康心理、尊重心理、择优心理、便捷心理和担心心理。针对这些心理需求采取相应的服务措施：温馨化服务、便捷化服务、人性化服务、全程化服务和信息化服务。

DOI wjv5yvn9d7/602374

作者王英;张丹;刘晓燕

机构地区不详

出处《现代医院管理》 2008年3期

关键词健康体检群体心理需求优质服务

分类 [医药卫生][卫生事业管理]

出版日期 2008年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

现代医院管理

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