摘要
【摘要】目的：探究在门诊护理工作中应用护患沟通的实际效果及对护理满意度的改善评价。方法：采用双色球法将统共入组的100例门诊就诊患者（收取年限：2022/01~2022/06）均分为50例/组，比对分析常规干预（对照组）、护患沟通（观察组）的护理效果、满意度以及护患纠纷事件等多项测验值。结果：表1所示观察组就诊等候时间显著较少，门诊环境布置、导诊护士服务态度和沟通技巧等评分均显著高于对照组（P＜0.05）；表2表明观察组满意度相较于对照组居高位而护患纠纷事件发生率则处于低位（P＜0.05）。结论：在门诊导诊护理工作中施行护患沟通有助于提升护理效果，建立和谐的护患关系，护理满意度较佳，护患纠纷发生率较低。
出版日期
2023年02月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
