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完善电力客户服务及降低客户投诉的对策

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摘要摘要：随着现代的社会发展，电力成为了居民日常生活中必不可少的重要资源，因此电力问题是非常重要的问题，在电力方面的任何一部分出现事故，都会影响且不止影响一户人家的正常用电，所以对于电力的供电和服务等方面都需要让客户尽最大程度让其感到满意，这样才能有效的提升服务的质量，还能树立起一个良好服务的企业形象。

DOI rj8w6pkrj0/7238182

作者张朝平

机构地区广东电网有限责任公司东莞东区供电局广东东莞 523000

出处《当代电力文化》 2023年5期

关键词电力服务客户服务降低投诉

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2023年06月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）