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服务社会，服务民生全面提升通信服务质量——在2009年通信服务座谈会上的讲话

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摘要一、通信业发展情况和特点改革开放30年来，我国电信业取得了长足的发展。截至2008年底，我国电话用户数（包括固定电话和移动电话）已经达到9．8亿户；互联网上网人数达到了3亿人。如果进行简单的叠加，我国电信用户群已达到13亿人。如何搞好针对这13亿人巨大的消费型服务，是摆在我们面前的一个重大课题。改革开放30年，我国电信业的成长实际上有3主线，即发展、改革和服务。

DOI 7j6qzqxp40/775718

作者奚国华

机构地区不详

出处《电信软科学研究》 2009年7期

关键词通信服务质量社会改革开放移动电话电信业固定电话

分类 [电子电信][通信与信息系统]

出版日期 2009年07月17日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）