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军贸项目售后服务分级管理工作方法探究

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摘要摘要：军贸项目售后服务是指在军贸业务中，卖方为买方提供的售后服务，主要包括技术支持、备件供应、培训、维修等工作。军贸项目售后服务工作是质量管理及项目推介的延伸，是实现产品使用价值、市场占领和开拓的重要保证，是产品的“第二次竞争”。其有利于提高企业竞争力，占领市场；提高用户的满意度，巩固市场；提升自身管理水平，保证项目的可持续发展；提升客户关系管理水平、搜集市场信息、改进经营决策。

DOI 7j6l6x7nj0/7820518

作者佟亚东丁琴郜小鹏

机构地区山西航天清华装备有限责任公司山西长治 046000

出处《中国科技人才》 2023年15期

关键词军贸项目售后服务分级管理工作方法

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2023年11月24日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国科技人才

2023年15期

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