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简述CICARE沟通模式对住院患者满意度的影响
简述CICARE沟通模式对住院患者满意度的影响
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摘要
摘要:护患关系日益紧张,很大程度上是因沟通不畅引起的。沟通是建立和谐人际关系的重要因素,一线护士直接与患者、家属接触,更容易因沟通不畅而引起误会和不解,把负性情绪转移到护理人员身上。住院患者的满意度评价是体现医院医疗水平的重要指标。本文综述了CICARE沟通模式的概念与实施方法,以期为提高患者满意度提供依据。
DOI
zdlke562jl/7826616
作者
熊星星
机构地区
湖北省荆州市监利市人民医院 湖北荆州433300
出处
《护理前沿》
2023年26期
关键词
CICARE沟通模式
住院患者
满意度
分类
[医药卫生][护理学]
出版日期
2023年11月27日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
护理前沿
2023年26期
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