摘要
摘 要：基于我国“科教兴国”的政策实施，人民受教育水平普遍提升，越来越多的高素质人才进入到了岗位要求相对其能力而言较低的职位，这也导致了当代员工资质过剩感普遍提升，而前人在研究资质过剩感对组织的影响中出现了分歧。基于此，本文以角色宽度自我效能感、情绪耗竭为中介，研究资质过剩感对组织公民行为的双刃剑效应。论文基于自我验证理论及资源保存理论，构建了资质过剩感对组织公民行为的关系模型，通过问卷收集到111份有效数据并进行数据分析以验证假设。研究结果表明：资质过剩感能正向促进角色宽度自我效能感，进而促进员工的组织公民行为；资质过剩感能正向提升情绪耗竭，从而抑制员工的组织公民行为，且情绪耗竭的负面中介影响占主要地位。为此，企业需关注其招聘工作，通过营造支持性的组织氛围提升员工的角色宽度自我效能感，并关注员工的心理状态以降低其情绪耗竭的可能性。
出版日期
2023年11月28日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
