摘要
【摘要】目的 分析将国际联合委员会(Joint Commission International，JCI)标准管理模式应用于医院门诊管理中的效果。方法 随机抽取2022.1-2022.10期间我院门诊接收的100例患者设为对照组，给予常规门诊管理；再抽取2022.11-2023.8期间我院门诊接收的100例患者设为试验组，给予JCI标准管理。对比两组管理效果。结果 管理后对照组满意度各项评分均低于试验组；试验组退换号率、投诉率均较低；对照组焦虑和抑郁评分均高于试验组，P<0.05。结论 基于JCI标准的管理模式在医院门诊管理中可发挥巨大优势，可显著提升患者对门诊护理工作的满意度。
出版日期
2024年04月26日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
