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PDCA循环理论在酒店式物业管理服务质量改进中的运用

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摘要摘要：本文首先阐述了PDCA循环理论的基本概念及其在服务质量管理中的重要性。随后，通过对酒店式物业管理服务现状的分析，指出了当前服务中存在的问题与挑战。接着，文章详细介绍了如何将PDCA循环理论应用于酒店式物业管理服务的各个环节，包括服务计划的制定、服务执行的监控、服务效果的评估以及服务改进的实施。最后，通过案例分析，验证了PDCA循环理论在提升酒店式物业管理服务质量方面的有效性。

DOI ojzlk99nzd/8265270

作者翁丽红

机构地区新日月生活服务集团股份有限公司 315100

出处《科技新时代》 2024年2期

关键词 PDCA循环酒店式物业管理服务

分类 [建筑科学][建筑技术科学]

出版日期 2024年05月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）