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浅谈加油站客户服务体系建设

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摘要摘要：如今，处于社会发展非常快速的今天，城市化进程也在日益加快，人们在注重物质文化进步的同时也逐渐开始重视精神文明的发展。对于城市交通日益拥堵的现状我们也不难发现，城市中的车流量越来越大，每个家庭甚至每个人都有自己的车作为出行的交通工具。这样的现象也直接促进了加油站的综合发展，为此，加油站需要以经营者和服务者的角度综合研究顾客也就是消费者的心态，以此形成科学合理的客户服务体系才能更好的为每一个顾客服务。因此，加油站着重针对客户服务的质量以及体系建设的问题形成综合解决对策是具有实际研究意义的。

DOI ojnll1gnmd/8592761

作者刘琦

机构地区中石油新疆销售有限公司乌鲁木齐分公司

出处《工程建设标准化》 2024年11期

关键词加油站发展，客户服务体系，服务内涵

分类 [建筑科学][建筑理论]

出版日期 2024年08月23日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）