摘要
摘要：目的：研究门诊导诊服务对患者满意度的影响，以提高门诊服务质量，改善患者就医体验。方法：选取2024年1月1日至9月30日期间的50名门诊患者，随机分为对照组和研究组，每组各25名。对照组接受常规门诊服务，研究组在常规服务基础上接受强化的门诊导诊服务。统计数据用SPSS22.0进行分析。结果：研究组在就诊时间、患者满意度和焦虑程度等方面均明显优于对照组。具体表现为研究组就诊时间更短，患者满意度更高，焦虑程度更低，差异具有显著性（P<0.05）。结论：强化的门诊导诊服务能够显著缩短患者就诊时间、提高患者满意度、降低患者焦虑程度。医疗机构应重视门诊导诊服务，加强人员培训和管理，优化服务流程，推进信息化建设，重视患者反馈并不断改进服务，为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。
出版日期
2024年11月20日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
