人性化护理模式在血液科临床护理中的效果分析

人性化护理模式在血液科临床护理中的效果分析

谭贵红

重庆市奉节县鱼复街道社区卫生服务中心 重庆 404600

摘要：目的：研究目的是为了分析在血液科临床护理中启用人性化护理模式的实际护理效果与启用价值。方法：自2018年7月至2020年2月期间内从我院血液科患者群体中抽选总计147例血液科患者，将这些患者利用计算机软件来进行随机分组，各自分得74例Z组与73例X组，对Z组血液科患者一律应用常规A计划方案开展护理工作，对X组血液科患者一律应用B计划方案（人性化护理模式）开展护理工作，最后统计两组患者各自的不良反应状况、护理满意度状况、护理投诉状况。结果：从最终护理结果中可以显然看到，Z组患者总计出现23例不良反应，不良反应率为31.08%，而X组患者总计出现3例不良反应，不良反应率为4.05%，不良反应率在对比中的差异十分显著，因P值为（P=0.0323），所以组间对比中统计学意义具备成立条件；而在护理满意度对比中，Z组与X组各自护理满意度为74.32%（55/74）、97.26%（71/73），在护理满意度的组间对比中差异显著、P值为（P=0.0267），统计学意义具备成立条件；最后在护理投诉状况对比中，Z组患者有19例护理投诉例数，Z组护理投诉率为25.68%（19/74），X组患者有1例投诉例数，X组护理投诉率为1.37%（1/73），因为其中P值为（P=0.0185），所以其中统计学意义具备成立条件。结论：综合本次医学研究结果可以显然看到，血液科疾病护理工作应当积极融入人性化护理模式，对于控制并发症、提高护理服务质量而言具有非常重要的意义，其护理应用价值较为优异，可广泛采用。

关键词：血液科；临床护理；护理投诉；人性化护理模式；应用价值

引言：

我们都知道，血液科疾病的治疗周期具备一定的长期性特征，加上患者在其中的心理负担比较大等缘故，实际的血液科疾病治疗效果比较依赖护理工作质量好坏与否，这些均对护理质量提出了很严格的要求。而人性化护理模式是一种基于人文主义角度所出发，充分考虑护理工作的人性化，从中体现出以人为本的护理理念，在提高护理质量、改善护患关系以及控制患者不良反应中有着十分积极的作用^[1]。对此，我院欲观察在血液科疾病护理工作中应用人性化护理模式的实际护理效果与临床应用价值，开展本次研究，具体如下所示：

1.资料与方法

1.1常规资料

本次医学研究开展时间在2018年7月至2020年2月之间，在此期间内从我院血液科患者群体中抽选研究对象，总计有147例患者得以顺利入选。将这147例患者按入院顺序进行排列、编号，并输入Excel中、调用Mod函数进行随机分组，各自分得74例Z组与73例X组，两组患者各自常规资料对比状况如下所示：

表1：常规资料对比状况（n、x±s）

纳入标准：符合血液科疾病诊断标准；研究意愿良好且符合本次研究要求；

排除标准：心肺功能尚不健全者；精神状况不佳者；

结合表1及上述两项标准，可看到两组患者之间常规资料对比中差异并不明显，并且本次研究已取得伦理委员会的批准文件，可进行下一步研究对比^[2]。

1.2护理方法

对Z组血液科患者一律应用常规A计划方案开展护理工作，对X组血液科患者一律应用B计划方案（人性化护理模式）开展护理工作，具体护理方案如下所示：

常规A计划方案：为患者补充易消化、刺激性较小的食物，且要以蛋白较高、热量较高的食物为优先选择；做好专项检查工作；日常注意卧床休息，如存在出血需要尽快采取规范止血措施，并输入成分血或血小板，同时观察不良反应做好及时的处理；

B计划方案：在培训中促进护理团队整体素质、水平的有效提升，提高护理人员的责任意识与护理质量；在日常护理工作中需要对患者做好基本的环境管理措施，如日用品摆放需要规范、整齐，使患者能够方便取用，同时为患者提供充足的热水资源以及刊物、报纸等，方便患者的阅读之需，注意每天做好通风清洁工作，保持病室环境采光充足，尽可能提高患者的环境舒适度；在护理操作过程中，尽可能地与患者进行沟通和交流，促进护患关系的缓和，提高患者对护理人员的信任感；可以在护理工作中定期开展血液疾病讲座活动，用采用现场直播的形式为每个病室做好转播，使患者能够第一时间聆听专家的教诲，了解各类血液疾病的相关禁忌、病理以及治疗措施等，有效提升患者对血液科疾病的了解与掌握程度^[3]。

1.3观察指标

统计患者最终不良反应例数、不良反应率、护理满意度以及护理投诉率。护理满意度指标以非常满意、一般满意和不满意为准，统计护理满意度。

1.4统计学方法

以SgeMS统计学软件统计本次研究数据，并以P值大小判断统计学意义具备条件。

2.结果

表2：Z组与X组护理结果对比状况（n、x±s、%）

从表2中可以看出Z组患者不良反应率为31.08%，X组患者不良反应率为4.05%，不良反应率在对比中的差异十分显著，因P值为（P=0.0323），所以组间对比中统计学意义具备成立条件；而在护理满意度对比中，Z组与X组各自护理满意度为74.32%（55/74）、97.26%（71/73），在护理满意度的组间对比中差异显著、P值为（P=0.0267），统计学意义具备成立条件；最后在护理投诉状况对比中，Z组患者有19例护理投诉例数，Z组护理投诉率为25.68%（19/74），X组患者有1例投诉例数，X组护理投诉率为1.37%（1/73），因为其中P值为（P=0.0185），所以其中统计学意义具备成立条件。

3.结论

从近些年来的血液疾病发展状况可以显然看到逐年见增的发展趋势，而很多血液疾病的发病机制在目前为止研究结论尚不充分，患者的治疗时机往往十分关键，更对患者的护理工作质量有着十分严格的要求。人性化护理模式的应用是现代护理学进步的标志性事件之一，人性化护理充分融入以人为本的护理观念，将人文主义、人道主义充分融为一体，促进患者护理质量得到提升的同时，显著缓解护患关系以及护理矛盾，临床反响普遍较为良好^[4]。

故此，综合本文研究结果可以看到，在血液科疾病的临床护理工作中，可将人性化护理模式应用于其中，有效提升对患者的护理服务质量。

参考文献：

[1]潘永春,周竹.人性化护理在血液科临床护理中的应用效果分析[J].饮食保健, 2019, 6(43).

[2]秦文.探讨人性化护理在血液科护理中的应用[J].母婴世界, 2019, 000(005):242.

[3]成宝玲.人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果分析[J].实用临床护理学电子杂志, 2019(14).

[4]马英丽.人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果[J].临床医药文献电子杂志, 2019, 6(25):98-99.