执业药师做好药店经营和药学服务工作的思考

执业药师做好药店经营和药学服务工作的 思考

刘磊 1 杨红英 2

1. 肥城市阳光医药有限公司 山东省 肥城市 271600

2.肥城市弘元医药有限公司 山东省 肥城市 271608

摘要：本文以执业药师为研究对象，探索其药店经营、药学服务等工作的实施策略，以此有效发挥执业药师的职业功能，塑造执业药师良好形象。执业药师应以人们身体健康为基础，加强相关政策的学习、科学使用药学知识、保障药品营销与保健之间处于协同发展状态，以此推动执业药师工作有序发展。

关键词：药学知识；执业药师；保健服务

引言：大多数情况下，在营业性药店中，执业药师在为人们讲解药品功能与作用时，极易引起人们对其岗位认知产生误解，对执业药师的整体形象产生负面影响，造成执业药师难以有效发挥其专业技能。实际上，药品经营所得经济收入，与药学保健两者之间存在相互发展的关系。

一、及时了解国家药品相关规定内容

药店实体经营期间，应配有相适应的药学专业服务。为此，店铺经营管理人员、药品从业人员、执业药师等药店工作人员，应科学掌握国家药品相关规定，便于有效开展药店实体经营活动，为人们提供优质便民的药学保健服务。国家政策处于日渐完善的进程中，药学相关规定内容具有持续变化与完善的性质，药店实体经营管理人员应把握政策动态变化的特征，加强法规与政策的学习效果，及时依据国家规定内容调整经营方式，保障药店经营的有序性。

药店实体经营过程中，应保障经营活动、保健服务流程符合当下药学的相关规定，集中表现在处方药的经营与服务事项中，应严格遵守国家相关规定的具体内容，保障药店处方药经营的正当性，发挥药品保健服务的最大化价值。针对国家药品相关法律规定的具体内容、有关单位颁布的政策条文，可采取群众监督方式，提升药店实体经营与药学服务的规范性，加强监督管理效果，

从多个视角下开展药品监督工作，保障药品经营的合法性，提升社会人们对药品经营与保健服务的认可度。药店经营与服务指导的具体程序中，应严格发挥法律法规的内在监督功能，有助于提升行业竞争活力，减少药品使用存在的违规问题。加强法规与政策的贯彻力度，明确药店经营人员的自身权责，带动药店全体从业人员参与法规、政策等项目的学习项目，促进实体药店处于健康发展状态^[1]。

二、加强药学知识学习与应用

药店实体经营人员，从业人员应具备药学的相关知识，以此保障零售药店有序运行，科学治理员工违规行为，提升药店经营的规范性。药学专业知识的掌握，作为药店零售实体店对从业人员的基础性要求。然而，在实际执行药品服务活动时，从业人员具备药学专业知识储备的同时，应建设自身对病患人员的服务意识，以此提升药学保健服务效果。药学服务，具体指的是执业药师借助自身所具备的药学储备知识，保障零售药店经营服务的正当性，如若发生药学服务中存在不利于病患人员生命安全的问题，应及时予以矫正，给予其正确的服药建议。

三、共同开展药品营销与保健服务

在药店实体零售经营活动期间，执业药师应为病患人员提供正确的用药指导，使其能够对症用药，便于患病人员在药品作用下恢复身体健康状态。然而，如若病患人员存在生活习惯不良问题，将会引发相关病患问题，不利于病患人员身体健康。在用药指导服务过程中，执业药师应准确把握患者日常作息活动，分析其生活习惯有碍于身体健康的行为，为病患人员提供具有健康性的生活行为建议，以此减少健康问题的再次出现。

药品经营与用药指导服务，两者应采取协同发展的方式，便于病患人员在购买药品时，获取更多专业性身体保健的专业知识，发挥药品使用与用药服务双重效果，显著增强药品的使用效果，恢复患病人员的身体健康状态，彰显执业药师的工作效能。在零售药店实体经营期间，应将药品销售的经济收入作为药店发展方向，以患病人员为起点，加强药学服务指导的方案制定，便于病患人员在短时间内恢复身体健康，提升药店经营的社会认可度。

四、确定执业药师的积极影响

执业药师在实际工作期间，应明确自身经营理念与职能价值，以便于发挥自身岗位的积极作用。药店经营管理人员，应结合执业药师所掌握的药品专业知识，综合考量执业药师应采取的药学服务方式，针对现下实际运行的经营管理活动，予以检验，以此发现药品经营、用药服务等流程中亟需整改的问题，加强执业药师专业性提升。与此同时，执业药师应自主收集用药的相关内容，提升自身对药物存在负面作用的学习深度，以此为病患人员提供更为优质的用药服务，顺应药学发展理念，维护执业药师的岗位声誉，发挥其药学的积极作用^[2]。

五、明确执业药师工作权责

执业药师应准确掌握自身权责内容，药店经营人员应针对所管辖范围内的各类药品全程序予以掌控，包括药品采购、药品营销等，一旦发生违规事件，及时予以遏制，采取正当措施予以规避，以此保障药品经营的规范性。执业药师在确定自身权责的基础上，加强自身岗位工作进展情况的跟踪，确定自身药品经营与用药服务的监督作用，必要时采取现场监督管理方式，提升用药服务的规范性。

结论：综上所述，药品经营与保健服务，存在协同发展的相互关系，药品经营作为专业人才的成长的平台，药学保健服务是展现执业药师的最大化价值。因此，执业药师应在药品经营中认真学习，有效解决经营期间实际存在的各类问题，提升自身工作效能，发挥自身专业效能，为人们提供优质的药学保健服务。

参考文献：

[1]席永宽,黄世福,王小龙.执业药师多点执业实施中的问题分析与建议[J].中国医疗管理科学,2020,10(05):64-68.

[2]林炳勇. 加强执业药师管理 提升药学服务水平[N]. 中国医药报,2020-06-19(004).