简介:摘要20世纪60年代初,英国Tavistock研究所的研究人员提出了社会技术系统(socio-technicalsys-tems)的概念,泛指各种工业组织。研究人员把那些技术密集和资金密集、积聚能量巨大的工业组织称之为复杂社会技术系统(complexsocio-technicalsystems),如核电、航天、航空、化工和石油化工等。这类系统往往率先应用科学技术发展的最新成果,自身积聚了巨大能量,因此,也称高风险组织(High-RiskOrganization,HRO)、高可靠性组织(High-Relia-bilityOrganization,HRO),其安全运行是企业效益和社会效益的根本保障。