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  • 简介:【摘要】目的:探讨应用ECRS理论模型在综合医院眼科专科门诊新冠疫情期间管理中实现对门诊服务流程的优化模式。方法:应用ECRS理论模型,以疫情期间患者需求为导向,对综合医院眼科专科开展门诊服务流程优化,对优化前后的各项门诊医疗服务数质量指标与今年2月进行比较分析。结果:眼科专科门诊服务流程优化后,门诊服务数质量皆显著提升,接诊人次,门诊收入占比,预约挂号率,门诊满意率等指标均明显上升,投诉次数,门口排队时间显著降低。结论:ECRS理论模型可有效优化综合医院新冠疫情期间眼科专科门诊服务流程,提高效率,改善就医体验,提高满意度。

  • 标签: ECRS理论 新冠疫情 专科化门诊 流程优化
  • 简介:摘要:多学科协作模式在控制糖尿病方面发挥关键作用。本篇文章对该策略的执行及其成效进行了评价并对其未来的进展路径进行了探究。调查结果揭示多学科协作模式对于增进病患的疗效和生活水平具有积极影响。至关重要的是医疗团队成员之间的紧密协同与高效交流还有病人的主动参与。即便如此依旧存在一些待克服的难题,例如数据交流不流畅等。展望未来数字化基础设施的完善、先进的医疗智能技术的实施、医疗人员团队的高级专业培养以及对患者进行深入教育等方面将成为增强多学科协作模式成效的核心策略。这番尽力将为提升糖尿病病人的疗效与生存水平提供援助。

  • 标签: 多学科协作模式,糖尿病管理,效果评估,优化措施,医疗团队合作