简介:摘要:本研究旨在评估医院安全保卫部人员的服务质量,以提升医院整体安全水平。通过调查和数据分析,探讨了服务质量对患者满意度和医院声誉的影响。结果显示,提高人员素质和技能培训对服务质量的改善至关重要。服务质量的提升不仅能够增强患者对医院的信任感,还有助于提升医院的口碑和社会声誉。因此,加强对医院安全保卫部人员的培训和管理,提高其服务水平和专业素养,对于医院的整体发展和患者的满意度至关重要。
简介:【摘要】目的:探究社区卫生服务中心预检分诊之中,实施持续质量改进模式的效果。方法:选取2021年4月-2022年3月期间本社区服务中心收治的患者,将其随机均分为2组,分别应用常规管理以及质量持续改进组,对比2组患者预检分诊的准确率以及患者满意度。结果:研究组患者预检分诊准确率以及患者对分诊的满意度,相较于参照组患者更高,组间差异明显(P<0.05)。结论:社区卫生服务中心预检分诊中,实施质量持续改进模式,能够更好地保障预检分诊的准确性,患者的满意度也得到相应改善,值得将其进行临床推广应用。
医院安全保卫部人员服务质量
社区卫生服务中心预检分诊中实施质量持续改进模式的探讨