简介：摘要目的研究影响卫生服务中心药房的用药安全的因素及防范措施。方法随机抽取本社区药房自2013年3月～2014年3月门诊药房的60例次药品发放记录进行回顾分析，记录影响用药安全的原因并制定相应应对措施；将所得的应对措施在2014年3月后实施。事后对医院与药品接触较多的工作人员进行对药房管理及用药安全的评分调查，随机抽取30份，调查对象了解药房措施改进前后的情况。比较应对措施实施前后社区药房的药品差错率以及该药房人员对药房管理及用药安全的评分。结果影响卫生服务中心药房药品的用药安全性的原因主要包括药品质量问题、药物包装相似、错发患者等原因，对策实施后药房药品发放的总出错率为6.67%（4/60），明显低于对照组的25.00%（15/60）；对策实施后药房工作人员对药品发放、药品管理、用药指导以及医患关系的评分均高于实施前，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论对药房影响用药安全性的因素进行分析改进十分必要，能有效降低了药房发药差错率，提高用药安全性。
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