简介：摘要目的研究细节化服务在门诊输液室中的应用效果。方法选取2016年5月—2017年5月期间，在我院门诊输液室进行输液的80例患者进行本次的研究，按照就诊先后的顺序，将其均分成研究组和参照组，每组各40例患者。对研究组患者实施细节化服务，对参照组患者实施常规服务，对比两组患者的护理满意度和投诉情况。结果研究组患者对于护理的满意度明显优于参照组，并且其投诉率也远低于参照组，相关数据对比，差异符合统计学意义（P＜0.05）。结论将细节化服务应用在门诊输液室中，能够有效提高其服务态度，改善服务质量，促进护患关系，减少医疗纠纷，临床效果显著，值得推广应用。
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