简介：摘要目的探讨品管圈质量管理工具在降低本院门诊西药房调配差错中的作用。方法收集本院门诊西药房2018年8月至2019年1月期间处方调配差错，按照品管圈十大步骤进行计划、实施、确认和处置，以调配差错例数为活动成效衡量指标。结果通过本次品管圈活动，门诊西药房调配差错由原来的83件/周降低至45件/周，目标达成率92.70%，进步率45.80%。结论开展品管圈活动可降低门诊西药房调配差错例数，提升圈员解决问题能力及和谐度，提高患者用药安全。
品管圈在降低我院门诊西药房调配差错中的应用实践
