简介：摘 要 目的：探索建立标化工作量模式，梳理标化服务项目数值，应用该模式厘清社区卫生服务机构各科室间的薪酬关系，解决社区卫生服务机构薪酬分配问题，并评估其效果。方法：参考上海市社区综合改革文件中153项标化工作量，创立以“4T”标准为依据，以青浦区华新镇社区卫生服务中心为试点进行探索，通过德尔菲专家咨询法、问卷调查法评估应用模式的科学性和实用性，为上海市郊区基层医疗卫生机构标化工作量的应用提供借鉴。结果：建立符合社区卫生服务中心实际应用的标化工作量模式，使社区卫生服务中心员工对其职业发展、劳逸结合、获得感等评价有所提高。使社区卫生服务中心周边居民对整体就医、环境设施、服务能力、服务态度满意度等评价显著性提高。结论：“4T”标化工作量是符合社区卫生服务中心实际需求的标化工作量模式，该工作模式的应用能有效提高员工薪酬分配满意度和居民满意度，促进工作可续有序发展。
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