简介：摘要：电力行业的发展越来越市场化，电力行业提出了以客户服务为中心的宗旨，建立客户服务中心，更好地为客户服务。传统的电力企业管理模式已经不能适应当前电力行业的需求。因此，电力企业应不断加强服务管理，提高服务质量，提高客户满意度。
简介：摘要：根据相关条例，台区经理队伍的作用将在“全能型”供电所的管理中得到体现。各部门的职能的基础在于如何界定供电所责任，使其能更好地履行职责，开展标准化和更有效的服务工作。为了适应新时期经济社会发展和客户需求，实施全负荷供电战略。本文对供电所台区经理队伍在新时期如何提升营配融合率提出建议。
简介：摘要：根据电网企业的创建要求，台区客户经理须具备低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务等职能。在电网企业建设中，台区客户经理是供电服务管理和服务工作的基石。如何明确台区客户经理的职责定位，使台区客户经理更好地履行职能，工作服务行为更加规范、高效，需要我们充分的进行探讨分析，并提出做好电网企业台区客户经理的建议。
浅析如何提升服务质量避免电力客户投诉率
浅谈提升供电所台区经理营配融合率
台区经理制模式在供电所管理的创新实践
