简介：摘要：目前大部分电力企业的工作人员都没有树立起电力营销的观念，电力员工还跟过去一样，缺乏市场营销的规划，随着电力行业市场竞争越来越激烈，供电营销客户服务逐渐得到人们的重视。与此同时，国家对腐败现象进行了严格地整治，这对电力行业中存在的不规范现象起到了极大的打击作用，促进了供电市场良好健康地发展。电力营销客户服务关乎电力企业的竞争实力，如何做好业扩管理成为各企业关注的问题之一，对整个供电市场的发展也有良好的促进作用。鉴于此，文章结合笔者多年工作经验，对基于供电营销业扩管理的客户全方位服务质量提升策略提出了一些建议，仅供参考。
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