简介：摘要: 企业的营销服务是供电企业持续健康发展的关键，也是企业获得持续竞争优势的根本。各地的供电企业积极响应国网公司服务宗旨和理念，不断夯实供电服务基础。致力于实施大客户营销策略，构建顾客服务“零投诉”争优格局，极大提升企业盈利能力和竞争能力。
简介：摘要：远程服务模式的推广是电力客户服务信息化改革的当务之举，也是智慧电力建设的基本要求，其关系到电力营销服务质量，关系到客户满意度，关系到电力企业形象塑造和品牌打造，因此应重视远程服务建设，以远程服务的落地优化完善服务渠道，创新服务模式，切实“为群众办实事”。
提高电力营销服务质量的重要性和途径
电力远程服务落地路径探讨
