简介：摘要中国石油山东东营销售分公司（以下简称“东营销售”），2012年9月份启动了半自助加油模式试点；2015年10月份确定了“打造全网络全自助加油站”课题，遵循“低效站、新站、柴油站试点、分批培育、稳步推广”的思路，分三批坚持从偏远站向市内站、从柴油站向汽油逐站延伸推广；在探索落地实践中，东营销售优化了员工配置、提升了劳效，减轻了员工劳动强度；方便了客户、提升了满意度，为加快构建加油站3.0积累了落地实践经验。
全网络自助加油落地实践
