简介：摘要：就经营业务范围和发展模式而言，我国大部分的港口企业一直停留在码头装卸货物、轮驳等为主的具有垄断性质的营业业务上。这种模式与我国当前的市场发展新形势并不相适应，相关港口企业也没有顺应市场变化而创新自己的服务。要想在新形势下有进一步发展，相关的港口企业必须要不断探索特色服务体系，这就是本篇论文的研究方向。
港口企业服务标准体系建设研究
