简介：摘要本论文运用了文献资料法、专家访谈法以及问卷调查法作为研究手段，以天津阳光100高尔夫练习场为研究对象，对该场地会员的基本训练情况和满意度等方面进行了问卷调查结果表明1.从天津阳光100高尔夫训练场会员的性别特征来看，男性会员要比女性会员略高，整体两者性别数量差异性不大。2.从会员的年龄段、职业特征以及收入水平来看，参与高尔夫球运动的群体主要以年轻群体中的中高收入群体为主。3.从会员参与动机来看，多数的会员参与高尔夫球运动是为了工作社交需要或者是为了提高自己高尔夫球技术、增添娱乐兴趣。4.从会员参与频率来看，受到缺乏对该球场基础设施满意度、教练教学资质满意度以及服务质量满意度等方面的影响，会员参与高尔夫球运动频率较低，多数在每周两次以下。

简介：摘要本文以天津市生态城国际乡村俱乐部的球童职业发展现状为研究对象，本文采用问卷调查法，文献资料法，访谈法，实地调查法，数理统计法来研究，得出以下结论（1）B等级球童分布比较多，表明球童的应变能力有待提高，整体技能需要加强，并且大部分球童不会打高尔夫球，只有少部分会打，熟练掌握高尔夫技术和专业知识对高尔夫业的发展很重要。（2）乡村俱乐部的30位球童在职业素养方面做得挺好，礼仪礼节都很好，能够认真的服务于顾客。国际乡村俱乐球童以年轻球童为主，整体年龄偏低。在性别方面国际乡村俱乐球童以女性球童为主，性别比例失衡，女多男少不利于行业发展。（3）球童的英语水平需要加强，大部分球童只略知一些高尔夫术语。俱乐部考核比较单一，目标不明确，没有更注重沟通服务技巧方面的考核培训。