简介：摘要：电力营销的概念-为满足用户的需要而持续地提升其经济效益和顾客满意度的一系列经济行为，包括生产、运输和产品的销售。随着电力系统的不断深化、改革和完善，电力营销已经成为一个既古老而又新颖的问题。随着电力市场的日益激烈，电力市场的营销工作已远远落后于客户的需求，供电公司的营销人员素质有待提高。要解决上述问题，必须在电力营销理念的更新上，建立以客户为导向的营销理念，以市场为导向的营销理念，以客户为中心的营销理念。完善的电力市场营销系统，提升服务品质，满足顾客需求。最关键的是，根据用户的特性、价值等情况，对不同时期的用电量规律和发展需要进行深入的分析，并制订出一套能为广大客户接受、方便、高效的流程管理方法。
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