简介：【 摘要 】 流程管理是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续提高组织业务绩效为目的的系统化方法。流程管理的核心是流程，流程管理的本质就是构造卓越的业务流程。在医院管理流程中护理流程即属于医疗服务流程的范畴，也是核心流程。包含三个层面：规范流程、优化流程、再造流程。
流程管理在输液室的应用
