简介：[摘要]目的：探究PDCA管理模式在门诊护理中的实施效果及其对护理质量与患者满意度的影响。方法：采用两个不同时间段的门诊护理实践作为对照，其中观察组在2023年内全面引入PDCA管理模式，而对照组则维持常规护理流程。对比分析两组患者对护理服务的满意度反馈。结果：对照组患者对护理人员在态度（13.59）、专业度（13.72）、细心程度（8.76）等方面的满意度显著低于观察组态度（19.47）、专业度（16.45）、细心程度（13.83），组间存在显著差异性，P<0.05结论：PDCA管理模式的引入，不仅使门诊护理人员的工作流程更系统化和精细化，还显著提升了护理服务的人性化水平和患者满意度。

简介：[摘要]目的：探究护理人员层级管理在临床护理管理中的应用效用。方法：于2020年4月至2021年4月选取我院100名护理人员按照管理模式的不同，均分为两组。研究组采取护士层级管理；对照组常规护理管理类，对比两组护理人员的护理工作质量和护理满意度。结果：研究组护理工作质量和护理满意度明显优于对照组（P

简介：[摘要]目的：本研究旨在评估细节化服务管理在门诊导诊护理服务中的应用成效。方法：选取本院82名患者，分为两组，对比实施细节化服务管理的观察组与仅采用常规服务模式的对照组，在患者服务满意度、挂号等待时间和辅助检查等候时间方面以及护理服务质量的差异。结果：对比两组护理服务质量观察组为（96.17±1.35）明显高于对照组（87.64±4.10），患者护理满意评分观察组（94.05±1.73）明显高于对照组（84.23±3.49）组间存在显著差异性，P<0.05。结论：细节化服务管理在提升医院服务效率和患者体验方面的重要作用。

简介：摘要目的评价基于移动医疗技术及人工智能的抗凝管理模式的效果。方法本研究为一项单中心、前瞻性、随机对照非劣性临床试验。2017年11月至2018年9月，贵州省人民医院心外科连续纳入机械瓣膜置换术后口服华法林抗凝治疗的67例患者，通过Excel软件简单随机分为试验组34例、对照组33例。试验组通过“抗凝助手”进行管理，对照组采用常规抗凝管理方式进行管理。患者纳入至少3个月后开始进行随访，于2019年9月30日结束。以治疗范围内时间（TTR）11.0%、国际标准化比率（INR）达标率10.0%为界值，非劣性单侧t检验试验组患者TTR及INR达标率是否非劣于对照组。结果试验组、对照组TTR分别为（58.2±23.4）%、（54.8±23.6）%（差值3.4%，差值单侧95%CI下限：-6.4%；t=2.441，P=0.009）。试验组、对照组INR达标率分别为（55.4±21.9）%、（52.8±22.5）%（差值2.6%，差值单侧95%CI下限：-6.6%；t=2.309，P=0.012）。结论基于移动医疗技术及人工智能的抗凝管理模式的结局指标不劣于传统抗凝管理模式。

简介：[摘要]目的：探讨护理风险管理在新型冠状病毒肺炎疫期门诊预检分诊中的应用。方法：2019年12月至2020年12月，随机选取400例门诊患者，根据随机数字表法进行分组，即对照组和观察组，均200例。对比两组患者预诊分诊准确率、护理满意度。结果：观察组患者预诊分诊准确率、护理满意度均显著高于对照组（P