简介:摘要目的加强手术室和手术患者的沟通与配合,不断提高手术护理工作量和患者满意度。方法采用问卷调查法,以手术患者或家属为调查对象,由手术室护士每月到病区进行满意度调查,对结果进行分析,科室提出整改措施,不断改进护理工作。结果手术患者满意度显著提高,患者投诉和提出意见明显减少。结论通过手术患者对手术室护士工作满意度调查分析,促使护士长及时发现护理工作中存在的问题,并采取有效的改进措施,为改善护理服务质量及提高管理水平提供依据。
加强护患沟通提高手术患者满意度