简介：[摘要] 目的：探讨人性化护理在门诊预检分诊护理中的应用价值。方法：回顾分析本院于2022年7月～2024年2月接诊的110例门诊患者，根据护理方案的不同分为对照组与干预组，组内各55例。对照组采用常规护理方案，干预组实施人性化护理方案，对比两组就诊用时、焦虑评分和护理满意度。结果：1）干预组患者挂号用时（2.55±0.76）min，候诊用时（8.42±2.59）min，HAMA评分为（7.38±1.56）分，优于对照组的（3.64±0.95）min、（14.37±3.80）min和（9.22±2.14）分，P＜0.05。2）干预组患者的护理总满意度为98.18%，高于对照组的87.27%，P＜0.05。结论：在门诊预检分诊中采用人性化护理方案，能提高诊疗效率和护理满意度、减轻患者的焦虑情绪，值得推广。
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