简介:摘要目的探讨基于CICARE沟通模式的人性化护理在急诊科护理中的应用及对护理不良事件发生率的影响。方法回顾性分析2017年6月到2018年6月急诊科收治的146例患者的临床资料,根据护理方式的不同分为对照组和观察组,各73例。其中对照组患者给予人性化护理进行干预,观察组患者给予基于CICARE沟通模式的人性化护理进行干预。比较分析两组患者护理满意度及护理过程中不良事件发生率。结果观察组患者护理后的健康教育、工作效率、护士服务态度、护理技术满意率明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组患者护理过程中不良事件发生率为2.74%,明显低于对照组的17.81%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在急诊科护理中的应用基于CICARE沟通模式的人性化护理进行干预,能够明显减少护理不良事件发生率,值得在临床上推广。