简介：摘要正随着医学模式的改变，服务对象对健康的需求不断增加。护士的职能逐渐扩大，为满足病人日益增长的医疗服务的追求，2010年卫生部在全国护理会议上提出在全国卫生系统开展“夯实基础护理，提供满意服务”的优质护理服务示范工程活动，其目的是丰富护理服务内涵，提高护理质量。
开展优质护理服务体会
