简介：摘要 :市场经济环境下 ,电力企业面临着激烈的竟争问题 ,用电客户对于电力企业的服务水准要求越来越高 ,提高客户的满意度 ,增强企业核心竟争力。文章通过分析电力客户服务的理论背景 ,提出提高服务的措施等为电力企业取得最大利润提供参考。
浅析提高电力客户服务水准的策略
