简介：摘要目的探讨品管圈活动在提高精神病患者入院宣教知晓率的应用。方法成立品管圈活动小组，选定提高精神病患者入院宣教知晓率为活动主题，采取拟定活动计划、现况把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认等措施对入院宣教知晓进行持续改进。结果入院宣教知晓率由开展前的41.09%提高到70.03%，二者比较，差异有统计学意义(t=4.25，P<0.05)。对实施前后患者对护理工作满意度比较，开展品管圈活动后患者对医院护理工作满意率为97.2％，显著高于实施前88.6％,二者比较，差异有统计学意义(χ2=11.6，P<0.05)。结论通过品管圈活动的开展，品管圈成员各方面的能力得到提高，精神病患者入院宣教知晓率及病人满意率明显提高。

简介：摘要目的为避免护患纠纷，提高护理质量，保证就医满意度，寻找解决措施和方法。方法选取了2013年10月至2015年4月之间在本院精神科就诊的98例患者分组护理，采取对两组电话回访以及与护士座谈等形式进行信息收集。结果风险管理可以降低患者的投诉率，提高对于护理人员的满意度、评价。结论护理风险管理是一种在精神科护理过程中值得推广的工作机制。

简介：【摘要】 目的：探究分析焦虑症患者行耳穴埋豆结合情志护理的效果。 方法：选取2019年3月~2020年3月于我院进行治疗的焦虑症患者100例，并随机分为对照组和观察组各50例，对照组实施常规护理，观察组在此基础上实施耳穴埋豆结合情志护理，对比两组患者护理前后的焦虑情况、睡眠质量、护理满意度。 结果：观察组患者的SAS评分显著低于对照组，观察组患者的睡眠质量显著高于对照组，观察组患者的护理满意度显著高于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。 结论：焦虑症患者行耳穴埋豆结合情志护理可显著改善其焦虑情绪和睡眠质量，利于护理满意度的提高，值得推广使用。