简介：摘要本论文主要研究新管理模式下的线损管理策略，并在此基础上建立电网线损实时分析及管理平台。电网线损实时分析及管理平台依托计量自动化系统、GIS电网拓扑系统、营销系统等系统的数据及工作流程，通过集成技术、分析挖掘技术、图形化展现技术等信息化技术，将线损实时统计、监测分析及异常管理纳入常态化工作当中，建立以区域、电压等级、馈线、台区为基本粒度单位的分析对象，通过集成与线损有关的各种信息包括转供电信息，装表换表信息，电网拓扑更动信息等动态信息，达到线损的全面实时统计与监测分析，并自动对线损分析数据进行质量评价，从而及时有效地指导降损工作，降低人工统计工作量，使线损计算分析与降损工作更具有科学性。
简介：摘要本文研究通过对客户全方位档案及行为的分析，综合考虑运营成本和企业效益，实现客户的分类及分群。并在业扩、抄核收、停电、用检等与用户交互的业务环节固化差异化服务举措，落实差异化服务理念；统筹规划各类服务渠道，为不同渠道偏好的客户提供统一、规范、友好的业务受理窗口，通过系统业务流程的差异化结合及差异化服务策略，结合大数据技术实现客户动态分析，形成可迭代式配置多维服务策略矩阵。并通过构建电力客户生态式服务策略模式、基于网络整合营销4I模型的电力营销互联网整合营销服务模式，实现居民客户、高风险、重大价值等不同客户的不同服务内容及策略的推送，实现居民客户年度趣味账推送、为高价值客户提供了个性化的服务，提供给高价值客户更好的服务水平，实现精准营销。
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