简介：近年来各地陆续启用的形式多样的市长热线电话,是疏通和拓宽信访渠道、加强和改进信访工作的有效途径.但目前有些同志对市长热线电话的重要作用尚缺乏清醒的认识和足够的重视,因此总结经验、深化认识就成为我们继续做好市长热线电话工作的当务之急.一、深化认识看“三势”认识是行动的先导.要抓好市长热线电话工作,必须先从三个方面认清其在信访工作中的重要地位和作用.
简介：弱势群体，是指在经济收入、社会地位、权益维护、竞争能力等方面，处于困难和不利境地的劳动者。弱势群体普遍存在于各个国家。我国目前的弱势群体，主要由四种人员组成，即首先是下岗失业的职工，其次是从未在国有单位工作过的“体制外”人员，再次是进城打工的农民，第四是较早从企事业主要是集体企业退下来的退休职工。
做好新时期信访工作的重要举措——浅论市长热线电话在信访工作中的重要作用
关注和救助社会弱势群体
