简介：摘要目的提高肛肠患者术前宣教的知晓率，降低术前准备错误率。方法品管圈（QCC）小组成员应用头脑风暴法，提出手术前患者应该知道的十个关键知识点，采用不记名问卷式调查48名患者，根据回收问卷的情况找出患者最不知晓的3个问题，针对存在的问题，制定新的护理方法，新的健康教育的方式，实施后，再对同类患者进行随访调查。结果患者的术前知识的知晓率从85.4%上升到99.1%，大大降低了术前准备的错误率，节约时间提高效率。结论运用品管圈（QCC）管理患者术前健康宣教，及时准备的发现问题节点，大家头脑风暴不断改进工作流程，进行持续改进，形成标准化流程，推广全院学习，既提高了责任护士工作的积极性，增加了成就感，又能够大大提高临床护理质量，以患者为中心，实施整体护理。
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