简介：摘要项目干系人就是积极参与项目，或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人和组织，他们还会对项目的目标和结果施加影响。项目干系人管理是指对沟通进行管理，以满足项目干系人的需求并与项目干系人一起解决问题。对干系人进行积极管理，可促使项目沿预期轨道行时，而不会因未解决的项目干系人问题而脱轨；同时，可提高项目团队成员协同工作的能力。项目干系人对于项目的影响，存在积极和消极的情况都有可能。积极的项目干系人通常是从项目的成功结果中获益者，而消极的项目干系人是从项目的成功中看到消极结果者。所以，为了达到项目的预期目标和结果，干系人管理工作越来越重要，并已成为项目管理团队的一项重点工作内容。
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