简介：摘要目的护患沟通是改善医患关系、减少护患纠纷的有效途径，通过对护士针对性的培养，使护士掌握对病人及其家属沟通的技巧，达到改善护患关系的目的。方法通过护患沟通中语言的作用；语言的具体形式；人员配备的比较；知识系统的比较等做为提高护患沟通成功率的关键环节。结论通过对护士针对性的培养，加强护士自身素质建设，增强病人和家属的信任感，熟练运用人际沟通中的“共情”技能等来改善护患关系。
护患沟通浅析
