简介：摘要护患沟通贯穿护理活动的全过程，沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量，而且关系到疾病的康复以及护理纠纷的产生和激化。本文就护患沟通的要求和方式以及服务意识进行探讨，通过护患间建立成功的双向交流沟通，促进和谐、互动式的护患关系的良性发展。
加强护患沟通增强服务意识构建和谐护患关系
