简介:摘要营业网点、电子银行、客户经理共同构成了商业银行三大分销渠道,它是商业银行把金融产品和服务向客户转移的桥梁。所以,优质、高效的渠道是商业银行在市场竞争中取胜的关键。但是,目前商业银行我国商业普遍存在着营业网点设置不科学,电子银行服务无特色,客户经理服务对象不协调等问题。为此,有必要对商业银行分销渠道进行优化,提高客户满意度,提高商业银行的竞争力。
浅谈商业银行产品分销渠道的优化