简介：摘要目的探讨优质护理服务对患者满意度的影响，宗旨是为患者提供人性化服务，进而提高精神科住院患者的满意度。方法将2012年5月-2012年11月的精神科护理质量评分和医生对护理人员的满意度评分作为对照组，将2013年3月-2010年11月实施优质护理服务以来的精神科护理质量评分和医生对护理人的满意度评分作为实验组。分析实施优质护理服务对我科护理质量的影响。结果实验组与对照组的评分经t检验，P＜0.05，差异有显著性。说明实施优质护理服务以来，精神科护理质量和医生对护理人员的满意度评分有了较大程度的提升。结论实施优质护理服务可以提高护理质量和提高患者的祝愿满意度，真正做到“患者至上”的人性化服务理念。
简介：摘要目的分析2015年精神病院专科医院感染情况，为医院感染的工作提供资料与依据。方法对2015年在我院1～4季度住院病人在住院期间所发生得医院感染病例进行调查分析。结果2015年医院感染153例，医院感染发病率1.17%，其中第一季度至第四季度感染率分别为1.11%、1.03%、1.25%、1.29%；医院感染部位居前三位是上呼吸道、下呼吸道、胃肠道，分别占80.39%、10.46%、3.92%；医院感染的发生与患者易感性、精神科病房封闭管理、长期住院患者体质衰弱、使用抗精神病药物的副作用有关。结论精神病医院的医院感染病例的发生与诸多环节和因素有关联，感控小组加强对各个环节及因素的的检测控制是有效降低医院感染的关键。
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