简介：目的为了加强护理工作质量,在责任制整体护理模式下,完善护理绩效考核制度,让绩效与工作内容相互联系,稳定护理人员工作心情,从而使临床护理服务得到优质提升。方法选取2016年1月—2017年1月该院神经外科的32名护理人员做实际调查,通过实施责任制整体护理,完善绩效考核制度。同时,选取在该科室接受治疗的患者225例,对比实施绩效考核制度前后患者满意度情况。结果实施前患者的满意度为84.0%,实施后患者的满意度为95.6%,实施后优于实施前(P<0.05)。结论在责任制护理模式下实施绩效考核制度,不仅可以使护理服务变得更加规范,还能使护理质量得到整体提升,让患者的满意度得到有效提升,这对减少护患纠纷具有重要意义。
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