简介：随着现代服务业在上海、乃至全国的迅速发展，充分利用呼叫中心（CallCenter）这一窗口，来拓展客户市场，完善服务质量，提升企业形象已经成为很多服务型行业（包括政府部门）必不可少的方式和手段。尤其涉及到跨区域的（乃至全国性的）呼叫中心的组建，性能俱佳和安全可靠成为客户最重要的考虑因素。
政企客户呼叫中心组网及安全的初步探讨
